ประสบการณ์ที่ได้รับจากการฝึกงานฝ่ายบริการซ่อมบำรุง

ตลอดระยะเวลาการฝึกงาน ได้มีโอกาสปฏิบัติงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและระบบเครือข่ายอย่างหลากหลาย ทำให้ได้รับทั้งความรู้ด้านทฤษฎีและประสบการณ์จากการลงมือปฏิบัติจริง โดยงานที่ได้รับมอบหมายครอบคลุมตั้งแต่การดูแลคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เครือข่าย เครื่องพิมพ์ ระบบอินเทอร์เน็ต ไปจนถึงการติดตั้งและดูแลอุปกรณ์ภายในอาคารต่าง ๆ

ด้านคอมพิวเตอร์และระบบปฏิบัติการได้ฝึกติดตั้งและอัปเดต Windows 10 และ Windows 11 การแบ่งไดรฟ์ การโคลนข้อมูล การย้ายข้อมูลจากเครื่องเก่าไปยังเครื่องใหม่ การติดตั้งโปรแกรม เช่น Microsoft Office, Adobe Lightroom Classic และ Blender 3D รวมถึงการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ Wi-Fi, Bluetooth, ฟอนต์ภาษาไทย และการสร้างบัญชีผู้ใช้ใน Windows ทำให้มีความเข้าใจขั้นตอนการติดตั้งและแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์มากขึ้น

ด้าน **ฮาร์ดแวร์** ได้เรียนรู้การถอดประกอบคอมพิวเตอร์ การเพิ่มหรือเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์และหน่วยความจำ การเปลี่ยนแบตเตอรี่ การตรวจสอบอุปกรณ์ภายในเครื่อง รวมถึงการตรวจสอบและเตรียมอุปกรณ์โน้ตบุ๊กจำนวนมากก่อนนำไปใช้งานจริง ประสบการณ์เหล่านี้ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้นและดูแลอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ได้อย่างเป็นระบบ

ด้าน **ระบบเครือข่าย** ถือเป็นอีกส่วนหนึ่งที่ได้รับประสบการณ์อย่างมาก โดยได้ฝึกทำสาย LAN การเข้าหัวสาย LAN การตรวจสอบสัญญาณเครือข่าย การเปลี่ยนหัว LAN การเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับ Switch และ Router การตั้งค่าและทดสอบการเชื่อมต่อด้วยคำสั่ง Ping รวมถึงได้เรียนรู้เรื่อง Subnet, VLAN และ Global Configuration Mode ผ่านโปรแกรม PuTTY นอกจากนี้ยังมีประสบการณ์ในการติดตั้ง Router และ Access Point รวมถึงตรวจสอบและแก้ไขปัญหาสัญญาณอินเทอร์เน็ตและ Wi-Fi ตามอาคารต่าง ๆ

ด้าน **เครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ต่อพ่วง** ได้ฝึกติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ ตั้งค่าการแชร์เครื่องพิมพ์ ทดสอบการพิมพ์และสแกน รวมถึงแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายหรือใช้งานไม่ได้ ทำให้เข้าใจขั้นตอนการติดตั้งและแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ในสภาพแวดล้อมการทำงานจริง

นอกจากนี้ยังได้รับประสบการณ์ด้าน **การดูแลระบบและการให้บริการผู้ใช้งาน** เช่น การเตรียมคอมพิวเตอร์และโน้ตบุ๊กให้อาจารย์และนักศึกษายืมใช้งาน การติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์จำนวนมากในห้องเรียน การตรวจสอบอุปกรณ์ก่อนและหลังการใช้งาน การขนย้ายและจัดเก็บอุปกรณ์ รวมถึงการช่วยเหลืองานกิจกรรมและงานต่าง ๆ ของมหาวิทยาลัย ทำให้ได้เรียนรู้การทำงานร่วมกับผู้อื่น การประสานงาน และการรับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมาย

**โดยภาพรวม การฝึกงานครั้งนี้ทำให้ได้พัฒนาทั้งความรู้ด้านเทคนิคและทักษะการทำงานจริง** โดยเฉพาะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา การทำงานอย่างเป็นขั้นตอน ความรอบคอบในการดูแลอุปกรณ์ และการทำงานร่วมกับผู้อื่น อีกทั้งยังช่วยให้เข้าใจลักษณะการทำงานของเจ้าหน้าที่ด้าน IT ในองค์กรจริง และสามารถนำความรู้และประสบการณ์ที่ได้รับไปต่อยอดในการเรียนและการทำงานในอนาคตได้